Community Health Workers’ Digital Competencies in Using Digital Technologies and Artificial Intelligence

Authors

DOI:

https://doi.org/10.58545/jkki.v6i1.685

Abstract

Background: Strengthening community health workers’ (CHWs) digital competencies is critical to ensuring that digital health transformation translates into improved community-level services. Aims: This systematic review aimed to synthesize evidence on the effectiveness of training, empowerment, or capacity-building interventions in enhancing CHWs’ competencies in using digital technologies and artificial intelligence (AI). Methods: Following PRISMA guidelines, articles published between 2016 and 2026 were identified from four databases. Quantitative studies and community-based implementation reports assessing improvements in digital knowledge and/or skills were included. Results: Of 885 records screened, 30 met eligibility criteria. Interventions encompassed mobile health applications, web-based information systems, digital data management tools, and AI-assisted screening platforms. Most studies reported significant gains in knowledge scores, digital data entry and reporting skills, electronic form management, digital surveillance, and AI-assisted interpretation. Improvements in data completeness, timeliness, and perceived reporting accuracy were also documented. However, sustainability challenges emerged, including limited internet infrastructure, unequal access to devices, heterogeneous baseline digital literacy, reliance on external mentoring, short-term evaluations, and incomplete integration with routine health information systems. Conclusion: Overall, structured digital training interventions consistently enhance CHWs’ competencies and support the strengthening of primary health care. Sustainable impact, however, requires institutional embedding, standardized tiered training, infrastructure investment, and governance mechanisms to prevent digital initiatives from remaining fragmented pilot projects.

Keywords:

Community health workers,, Digital competencies, Digital health, Artificial Intelligence, Capacity building

Downloads

Download data is not yet available.

References

Abdulai, A.-M. (2024). Digital Transformation in Healthcare. In Digital Transformation in the Customer Experience (hal. 245–270). Apple Academic Press. https://doi.org/10.1201/9781003560449-15

Aisyah, D. N., Mayadewi, C. A., Utami, A., Rahman, F. M., Adriani, N. H., Al Farozi, E., Sayoko, M. H., Chairunisa, A., Restiana, L., Manikam, L., & Kozlakidis, Z. (2025). Using WhatsApp for Nutrition Surveillance Among Children Under 5 Years in West Java, Indonesia: Cross-Sectional Survey and Feasibility Study. JMIR Pediatrics and Parenting, 8. https://doi.org/https://doi.org/10.2196/58752

Anjani, S., Agiwahyuanto, F., Abiyasa, M. T., & Fauziyyah, M. N. (2025). Efektivitas Pelatihan Digitalisasi Data Posyandu sebagai Upaya Peningkatan Monitoring Stunting di Posyandu Tambak Lorok Kelurahan Tanjungmas Kota Semarang. KALANDRA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1). https://jurnal.radisi.or.id/index.php/JurnalKALANDRA/article/view/470

Anugrahanti, W., Rondonuwu, Y. V., & Rahayu, R. P. (2023). Pelatihan dan Pemberdayaan Kader Kesehatan dalam Implementasi Pencatatan dan Pelaporan Gizi Balita Berbasis Website di Posyandu Kelurahan Kasin Kecamatan Klojen Wilayah Kerja Puskesmas Bareng Kota Malang. SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan, 7(1). https://doi.org/10.31764/jpmb.v7i1.13238

Berzins, I. (2024). Digital transformation in healthcare. SSRN Electronic Journal. https://doi.org/10.2139/ssrn.4722992

Budiarti, Y., Yuliastuti, S., & Irianti, B. (2025). Pemberdayaan Kader dalam Program Perencanaan Persalinan dan Pencegahan Komplikasi (P4K) dengan Aplikasi Pronalin-cek. Jurnal Abdikemas, 7(2). https://jurnal.poltekkespalembang.ac.id/index.php/jpengmas/article/view/3596

Duplaga, M., Maaß, L., Schmidt, J., Shokralla, M., Peker, S., & Hrzic, R. (2025). Scoping review of existing guidance on digital competencies for public health practice. European Journal of Public Health, 35(Supplement_4). https://doi.org/10.1093/eurpub/ckaf161.726

Geasela, Y., Hiskiawan, P., Everlin, S., Chandra, E. A., Budidarma, N. G. A. A. E., & Agustinus, K. (2025). Kecerdasan Buatan untuk Efisiensi dan Akurasi Layanan Posyandu Berbasis Pemberdayaan Masyarakat. Jurnal Pengabdian dan Kewirausahaan, 9(2). https://doi.org/10.30813/jpk.v9i2.9200

Hasrul, H., Hadiq, S., & Hafid, A. (2024). Perbedaan Pengetahuan Kader Posyandu Sebelum dan Sesudah Dilakukan Pelatihan Pemanfaatan Aplikasi Berbasis Android “Balitaku Sehat.” Martabe: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 7(10). https://jurnal.um-tapsel.ac.id/index.php/martabe/article/view/17725

Hidayah, N., Masmuri, M., Nisma, N., Jamil, N., & Ambar, A. (2025). Pendampingan Kader Kesehatan Jiwa dalam Penggunaan Aplikasi Berbasis Android TEMASEFT untuk Menurunkan Kecemasan Pasca Bencana Banjir Rob di Pinggiran Sungai Kapuas. Jurnal Pengabdian Sosial, 2(5). https://doi.org/10.59837/any1aj30

Hollimon, L. A., Taylor, K. V, Fiegenbaum, R., Carrasco, M., Gomez, L. G., Chung, D., & Seixas, A. A. (2025). Redefining and Solving the Digital Divide and Exclusion to Improve Healthcare: Going Beyond Access to Include Availability, Adequacy, Acceptability, and Affordability. Frontiers in Digital Health, 7. https://doi.org/10.3389/fdgth.2025.1508686

Iskandar, Yullyzar, Ardiansyah, M., Maisya, N., Tauhida, S., & Haliza, A. (2025). Enhancing Health Cadres’ Competence in Identifying Community Health Problems Through the BagahTP.com Website in Cot Mancang, Aceh Besar. Jurnal Pengabdian Masyarakat (Abdira), 5(4). https://www.academia.edu/download/125404641/1073_3473_2_PB_1.pdf

Jeet, G., Thakur, J. S., Prinja, S., & Singh, M. (2017). Community Health Workers for Non-Communicable Diseases Prevention and Control in Developing Countries: Evidence and Implications. PLoS ONE, 12(7). https://doi.org/https://doi.org/10.1371/journal.pone.0180640

Kaboré, S., Ngangue, P., Soubeiga, D., Barro, A., Pilabré, A., Bationo, N., Pafadnam, Y., Drabo, K., Hien, H., & Savadogo, G. (2022). Barriers and Facilitators for the Sustainability of Digital Health Interventions in Low and Middle-Income Countries: A Systematic Review. Front Digit Health, 4. https://doi.org/10.3389/fdgth.2022.1014375

Karima, N., Virginia, N. A., Putri, G. T., & Mustofa, S. (2021). Optimalisasi Aplikasi Deteksi Tumbuh Kembang Berbasis Android di Puskesmas Simpur Bandar Lampung pada Masa Pandemi COVID-19. Jurnal Pengabdian Masyarakat Ruwa Jurai, 6(1). http://repository.lppm.unila.ac.id/id/eprint/41493

Kasim, F., Altim, M. Z., Basalamah, A., Delvina, T. S., Nur, M. N. A., & Amar, I. (2024). Pelatihan Implementasi Website Desa dan Sistem Digitalisasi Posyandu Melati I di Desa Borisallo Kabupaten Gowa. Jurnal Pengabdian Masyarakat Ilmu Terapan, 6(2). https://jpmit.uho.ac.id/index.php/journal/article/view/44

Kriswibowo, R., Febriana, R. W., Prayogo, J. S., Purwanto, Ningrum, S., Setyadi, A. T., Suhada, F. K., & Riskyansah, M. A. (2025). Digitalisasi Layanan Kesehatan: Pelatihan IT untuk Kader Posyandu Desa Simogirang dalam Pencatatan Data Kesehatan. Dinamika Sosial: Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Transformasi Kesejahteraan, 2(2). https://pkm.lpkd.or.id/index.php/DinSos/article/view/1910

Kunsah, B., Sari, E., Kurniawati, T., Maulana, H., & Lihabi. (2025). PKM Pendampingan Kader Posyandu Melalui Aplikasi POSDEM untuk Meningkatkan Fasilitas, Pelayanan, dan Kesehatan pada Masyarakat Desa Sentol Daya. Journal of Community Development, 6(1). https://doi.org/10.47134/comdev.v6i1.1754

Ma’rifah, A. (2025). Pemberdayaan Kader Kesehatan dalam Implementasi Aplikasi “Kelas Ibu Hamil” sebagai Media Edukasi Menghadapi Persalinan. Jurnal Taman Ilmu dan Inovasi Abdimas Bina Sehat, 1(1). https://jabdimas.lppm-ubsppni.com/index.php/jabdimas/article/view/30

Mainz, A., Nitsche, J., Weirauch, V., & Meister, S. (2024). Measuring the digital competence of health professionals: Scoping review. JMIR Medical Education, 10, e55737. https://doi.org/10.2196/55737

Masfi, A., Rahmatika, Q. T., & Dewi, N. K. (2025). Pelatihan Peningkatan Kompetensi Kader Melalui Pemanfaatan Aplikasi Aktifitas Fisik Pada Penyakit Kronis (AFIKROS). Jurnal Masyarakat Madani Indonesia, 4(4). https://syadani.onlinelibrary.id/index.php/JS/article/view/446

Nathan, J. J., Abdullah, A., Evans, J., Ramdzan, S. N., Fletcher, M., Hussein, N., Hanafi, N. S., & Khoo, E. M. (2025). Scaling Digital Health in Low- and Middle-Income Countries: Lessons from Malaysia’s Cross-Sector Capacity-Building Approach. Journal of Global Health, 15. https://doi.org/10.7189/jogh.15.03044

Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 8 Tahun 2019 tentang Pemberdayaan Masyarakat Bidang Kesehatan (2019).

Prastyawati, I. Y., Lusiani, E., Kristiyono, J., Jesus, D. G. De, & Muda, M. A. F. P. D. B. K. (2025). Revitalisasi Kesehatan Berbasis Kemandirian Digital pada Kader Posyandu untuk Peningkatan Kualitas Kesehatan Daerah Pesisir Kepetingan, Sidoarjo. Jurnal Kreativitas Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM), 8(11). https://ejurnalmalahayati.ac.id/index.php/kreativitas/article/view/22797

Pratama, T. W. Y., Sabran, & Hermansyah, M. (2025). Pemanfaatan Kecerdasan Buatan untuk Pencegahan dan Deteksi Dini Kusta Berbasis Citra Kulit. Journal of Community Development, 6(1). https://doi.org/10.47134/comdev.v6i1.1714

Pusat Pelatihan SDM Kesehatan, Badan PPSDM Kesehatan, K. K. R. I. (2018). Modul Pelatihan Bagi Pelatih Kader Kesehatan. Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. https://repositori-ditjen-nakes.kemkes.go.id/441/1/modul_21010607295920a21e9be701b86777d9e602774b2188_.pdf

Putri, S. A., Kristiana, T., & Setiaji, S. (2025). Pelatihan Digitalisasi Layanan Posyandu dengan Sehatlink untuk Pemantauan Kesehatan Keluarga Kelurahan Ragunan. Jurnal AbdiMas Nusa Mandiri, 7(2). https://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/abdimas/article/view/7525

Sari, N. K., & Mustamu, A. C. (2022). Program Pelatihan Media Online Berbasis Website untuk Kader Kesehatan di Puskesmas Malawili Kabupaten Sorong. Jurnal Kreativitas Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM), 5(11). https://scholar.archive.org/work/zwhtf5kjmvcjbgsibemx2ujugq/access/wayback/http://ejurnalmalahayati.ac.id/index.php/kreativitas/article/download/7502/pdf

Setiawati, E. (2025). Hasil Pemberdayaan Kader-Kesehatan-Nagari Menggunakan Aplikasi-Android untuk Menemukan Lansia Risiko Tinggi Stroke Tahun 2024. Nusantara Hasana Journal, 4(12). https://nusantarahasanajournal.com/index.php/nhj/article/view/1424

Setyowati, M. (2023). Pelatihan Penggunaan Aplikasi SPK-TB bagi Programmer Tuberkulosis dan Kader Kesehatan di Puskesmas Kartasura, Kabupaten Sukoharjo, Jawa Tengah. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa, 1(3). https://doi.org/10.59837/jpmba.v1i3.14

Soejoto, N. N., Nuraeni, Y. A., Cahyadi, S., Sari, M., Agustina, N., Susanti, A. S., & Setiatin, S. (2025). Pelatihan Teknologi Digital Posyandu untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak bagi Kader Posyandu Kecamatan Batununggal. PADMA, 5(2). https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma/article/view/2367

Subaedah, S., Mansur, A. S., Bahar, A., Ibrahim, I., Warjana, A., Muthmainnah, I., & Mulyana, S. (2025). Pemberdayaan Kader dan Keluarga Melalui Smart Posyandu: Pendekatan Kesehatan Digital Berbasis Masyarakat Perdesaan. Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan, 4(2). http://jerkin.org/index.php/jerkin/article/view/4306

Sukiman, S., Nistrina, K., & Sutiyono, S. (2025). Optimalisasi Layanan Publik Melalui Pelatihan Sistem Administrasi Digital. Lamahu: Jurnal Pengabdian Masyarakat Terintegrasi, 4(2). https://ejurnal.ung.ac.id/index.php/lamahu/article/view/31504

Suwanti, S., Mawardika, T., & Wachid, A. (2021). Pelatihan Cek Gula Darah dengan Menggunakan Metode ABA (Aplikasi Berbasis Android) sebagai Upaya Preventif Kejadian Diabetes Mellitus Pada Kader Kesehatan di Kelurahan Langensari. Indonesian Journal of Community Empowerment (IJCE), 3(2). https://doi.org/10.35473/ijce.v3i2.1214

Trisnadoli, A., Lestari, I., Savitri, A. I., Winda, D., & Utari, M. D. (2025). Pemanfaatan Teknologi Kesehatan Digital untuk Meningkatkan Kapasitas Kader Posyandu dan Masyarakat. JITER-PM (Jurnal Inovasi Terapan - Pengabdian Masyarakat), 3(4).

Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan (2009).

Utami, S. (2025). Pelatihan Kader Posyandu dalam Penerapan Pemantauan Tumbuh Kembang Anak Menggunakan Buku KIA Digital di Pekalongan. Jurnal Abdimas Sains, 2(2). https://jas.stikep-ppnijabar.ac.id/jas/article/view/57

Vidayanti, V., Mulyani, S., & Erwanto, R. (2022). Inovasi Desa Cerdas Melalui Pemanfaatan Aplikasi SiKIA untuk Peningkatan Layanan Kesehatan Ibu Hamil dan Balita di Masa Pandemi COVID-19 di Desa Triharjo, Bantul. JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri), 6(2). https://doi.org/10.31764/jmm.v6i2.7000

Widarti, W., Rinawan, F. R., Susanti, A. I., & Fitri, H. N. (2018). Perbedaan Pengetahuan Kader Posyandu Sebelum dan Sesudah Dilakukan Pelatihan Penggunaan Aplikasi iPosyandu. Jurnal Pengabdian dan Pengembangan Masyarakat, 1(2). https://journal.ugm.ac.id/jp2m/article/view/43473

Wijayanti, E., Umniyati, H., & Rifqatussa’adah. (2025). Pelatihan Kader untuk Mencegah Ketidakpatuhan Pasien TB di Jakarta Pusat. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 16(2). http://journal.upgris.ac.id/index.php/e-dimas/article/view/20766

World Health Organization. (2021a). Ethics and Governance of Artificial Intelligence for Health: WHO Guidance Executive Summary. https://www.who.int/publications/i/item/9789240037403

World Health Organization. (2021b). Global Strategy on Digital Health 2020-2025. World Health Organization. https://iris.who.int/server/api/core/bitstreams/1f4d4a08-b20d-4c36-9148-a59429ac3477/content

Zainuddin, Sulistiani, I., Kadim, A. A., K, S. B., & Prasetyo, A. (2024). Pelatihan dan Pendampingan Aplikasi SIREKAP-DM pada Kader Kesehatan sebagai Strategi Meningkatkan Layanan Kesehatan Pasien Diabetes Melitus di Desa Bube. Jurnal Pengabdian pada Masyarakat Kepulauan Lahan Kering, 5(2). https://pergizipanganntt.id/ejpazih/index.php/jpmkelaker/article/view/358

Downloads

Published

22-04-2026

How to Cite

Zoraya, S. I., Azhar, A. A. B., Sari, W. K., Azhar, I. S. B., & Syakurah, R. A. (2026). Community Health Workers’ Digital Competencies in Using Digital Technologies and Artificial Intelligence. Jurnal Kesehatan Komunitas Indonesia, 6(1), 11–26. https://doi.org/10.58545/jkki.v6i1.685

Issue

Vol. 6 No. 1: April 2026

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Sabrina Intan Zoraya, Abdillah Adipatria Budi Azhar, Winda Kurnia Sari, Iman Saladin Budi Azhar, Rizma Adlia Syakurah

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

PlumX Metrics

Crossref
Scopus
Google Scholar
Europe PMC