Pendampingan Branding Berbasis Kecerdasan Buatan dan Desain Komunikasi Visual Untuk Digitalisasi Promosi UMKM Balikpapan

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) kerajinan tangan di Kota Balikpapan menghadapi persoalan berupa lemahnya konsistensi identitas merek, rendahnya kualitas komunikasi visual, serta terbatasnya pemanfaatan kecerdasan buatan untuk promosi digital. Pengabdian ini bertujuan meningkatkan pemahaman, keterampilan, dan kemandirian mitra dalam membangun branding, menghasilkan konten promosi, serta mengelola media sosial secara lebih terencana. Kegiatan ini melibatkan 30 pelaku UMKM kerajinan tangan melalui pendekatan Participatory Engagement dan model Action Research berbasis learning by doing. Hasil pengabdian menunjukkan bahwa nilai rata-rata peserta meningkat dari 49,5 menjadi 82,9 atau bertambah 33,4 poin. Seluruh peserta menghasilkan satu paket brand kit digital yang memuat logo atau penyempurnaan logo, palet warna, tipografi, lima templat media sosial, deskripsi produk berbasis kecerdasan buatan, dan kalender konten. Sebanyak 27 UMKM telah menerapkan aset visual baru, sedangkan tiga UMKM telah memiliki desain final dan rencana implementasi. Setelah empat minggu penerapan, rata-rata jangkauan konten meningkat 47,8%, interaksi 39,6%, kunjungan profil 33,4%, jumlah pengikut 11,8%, dan kontak calon konsumen 24,5%. Pendampingan kelompok kecil juga meningkatkan kepercayaan diri peserta; 25 orang mampu menyusun prompt dan memproduksi variasi konten secara mandiri, sedangkan lima lainnya masih memerlukan panduan. Program ini menunjukkan bahwa integrasi kecerdasan buatan dan desain komunikasi visual melalui pendampingan partisipatif efektif memperkuat kapasitas branding dan promosi digital UMKM secara mandiri, kritis, etis, dan berkelanjutan sesuai karakter produk lokal Balikpapan.